取引先とは、顧客を紹介してもらったり、顧客を紹介することがあります。
同様に、お店の顧客から、他のお客を紹介してもらう・口コミで紹介してもらう、などをしてもらっているのですから、交流の深まった商いをしている顧客に、お客を紹介すれば喜ばれます。
仲介の責任
ただし、難しい面もあります。
一端トラブルが発生すると、間を仲介しただけとはならず、紹介した責任も発生します。自分は関係ないよと思っていても、否応なく巻き込まれてしまいます。実際、私の友人はそうした経験をしています。自分で直接対処できないところで発生するトラブルですから、とばっちりとも思えますが、現実はそうなることがあります。
となると、お客となる人に、責任は全く持てないけどこの会社を紹介するよ、と言うのでしょうか？そんな紹介の仕方なら、紹介しない方がましです。この会社・この人はとても仕事が丁寧で信頼できるから、紹介するよ、とお客となる人に紹介したいですよね。そして、紹介先には、このお客さんのことはよく知っていますからお願いしますね、と言いたい訳です。その為には、紹介するお客も、紹介先の顧客も、どちらとも交流を深め、行き違いが起こらないようにしておく。なかなか、難しいです。
商いをしている顧客に、お客を紹介することはありますか？