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一人一人・不特定多数との交流・営業2021.8.6

記録活動による交流と営業

顧客の記録を利用すると、一人一人と向き合う交流ができます。つまり、交流が深まる。交流を深めると、岩盤固定客(後述)が増えます。

  • 顧客記録を利用した交流 岩盤固定客・普通の固定客が増える
  • 顧客記録を利用した営業 固定客は増えない

不特定多数との交流と営業

顧客記録を利用しない活動は、不特定多数への活動です。

不特定多数との交流は固定客を増やします。ただし、岩盤固定客は増えません。

  • 不特定多数との交流 普通の固定客が増える
  • 不特定多数への営業 固定客は増えない