顧客が入院した時の対応は、慶弔の時と同様です。
交流の深まった顧客には、友人知人と同様の対応をとれば良いと考えます。
相手の負担なども考えて、見舞う方法は選択できます。
- お見舞いの手紙・メールを送る。
- 見舞い品を贈る。
- お見舞いに行く。
- あるいは、何もしない、という選択肢もあります。
すぐに渡せるように前もって見舞金を封筒に入れて準備しているお店や、お見舞いに行くお店も実際にあります。また、その入院が今生の別れになりそうなら、見舞いに行っておくのが良いかもしれません。
あなたのお店では、顧客が入院した時にどう対応しますか？