顧客に了承をもらって、顧客が利用する・しているサービス・物の見学会を開催します。
商品やサービスを理解してもらうのに、極めて効果的です。見学をした見込み客にとっても、間違いの無い選択ができるようになるので、安心できます。
さらに、交流の深まった顧客が立ち会い、見込み客に推薦してくれることもあります。
- 工務店は、施主の了承をもらって住宅の構造見学会・完成見学会を開くことをよく行います。見学会を前提に値引きすることもあります。
- 太陽光発電設置会社が、顧客の施設の見学会を開催することもあります。
- 学校は、進学検討中の生徒・保護者向けに、見学会と公開授業を行うところも多いです。
- 音楽教室などは、体験も出来ますが、レッスン見学だけ出来る場合もあります。
住宅の見学会では、住宅の間取りなどはプライベートなものなので、見学を了承した顧客の不安に配慮する必要があります。
新築住宅の見学会と大々的に告知しなくても、検討中のお客様に見せたいので見学させてもらってもよろしいですか？と依頼すれば、交流が深まった顧客なら、既に住んでいる家を見せてもらえることもあります。さらに、見学時に立ち会ってもらえるので、見込み客に推薦してくれることもあるのです。
見学会を開催するとしたら、どのように行いますか？