十数名勤務のスモールオフィスで、顧客管理と電話の着信情報の共有を行いたくて、いくつかのCTIソフトを検討していました。
Windows Serverで共有しようと思い、試しにガンジスの無料版をインストールしてみましたが、不明なエラーが発生してうまく行かず、ガンジスのサポートに連絡してみました。
購入前にもかかわらず、非常に丁寧にサポートしていただき、問題は解決。サポートの素晴らしさに感激し、ソフトはガンジスにすることを確定しました。
その後も、ビジネスホンの機械からナンバーディスプレイの情報が正しく取得できないというトラブルが起きましたが、ガンジスのソフトとは関係のない部分まで、色々調べてアドバイスして下さいました。（古いビジネスホンの主装置が原因でした）
お陰様で無事に理想的としていた環境を構築することができました。
サポート無しでは絶対に解決できなかったと思うので、パソコンにそこまで詳しくない方や、弊社のような環境で利用される方は、サポートのしっかりしたガンジス一択かなと思います。
マックコーポレーション（株） 東様