ずっと使用していた顧客管理ソフトの販売・サポートが終了してしまい、データ移行を考えなければならない状況でした。
ただ、データ移行するにも膨大な量があり、とてもじゃないですが自分たちだけでは移行するのが難しかったです。
ただ、他の顧客管理ソフトにお問い合わせしてみても「顧客基本情報以外のデータ移行はできない、代行も受け付けていない」とのことで、困っておりました。
そんな中、データをほとんど完全に移行することができ、尚且つデータ移行代行も受け付けてくれるガンジスさんを見つけました。
メールやチャットで分からないことや今後の流れなどたくさんの打ち合わせをしていただきました。
データ移行にあたって、こちらが使いやすいよう弊社用にカスタマイズしてくださり、移行後も何か使い勝手で不便なところがあれば、その都度修正していただきました。
ガンジスソフトと直接関係ないPC関連の質問も何度かしたのですが、すべてご丁寧に疑問点を解消してくださいました。
とても心強い後ろ盾ができたようで、感動しています。
今までPCに関するサポートはほとんど受けてこなかったのですが、今回ガンジスを取り入れるにあたって、たくさん助けていただいて、非常に嬉しかったですし、安心感がありました。
この経験だけでも、ガンジスさんに関わってよかったなと思えました。
私たちだけではここまで絶対にできなかったです。
本当にありがとうございます。