「A 顧客記録活動の基礎」から「T 顧客記録を保持する」まで98項目を書き上げました。
いずれも、顧客活動（いわゆる顧客管理）の方法です。
顧客活動の方法には、顧客との交流を行うものが多くあります。そして、顧客との交流を通して、顧客は岩盤固定客になっていきます。
これらの様々な方法の中で、自分ができるものを行えば良いのです。自分に向いていない方法は無理にしなくても良いのです。向いていないことより、出来ることを伸ばした方がいいですからね。
これらの方法を、これは自分なら出来るな、自分ならこうするな、これは出来ないな、などと考えながら読んでもらえるといいでしょう。それによって、自分なりの交流を深める方法を実行できるはずです。交流によって、お店と顧客との幸せな関係を築くことができます。交流こそが、お店を救います。