- このテーブルで電話番号を検索し、ガンジスCTIに結果を通知します。 このテーブルをガンジスCTIと連携します。
検索する電話番号のある用語
- 用語追加 電話番号を検索する用語を指定します。
電話番号を入力したテキストの用語ではなく、電話番号を数値のみにした用語を指定します。
例：
グループの用語の電話1に値がセットされると、スクリプトで、数値のみを電話1検索用にセットします。
TextUtils.SetOnlyNumber(p.Value, p.InfoA, "Text80");
return p.Value;
ここでは、Text80が、電話1検索用です。
ガンジスCTIに通知する内容
ガンジスCTIで受信した電話番号を検索し、一致した顧客情報を、ガンジスCTIに通知します。
その内容を、式で指定できます。
- 式1（名前）
- 式2（団体名）
- 式3（No）
- 式4（分類）
- 式5（住所）
- 式6（その他）
- 式をテストする
例：グループの式1（名前）
if (
{Category1} = '世帯',
{Text2} + if ( isNullOrEmpty({Text4}), '', '（' + {Text4} + '）'),
{Text4}
)
種別が世帯の時、代表姓名（団体名）（団体名は、団体名がある時）
世帯でない時、団体名
を名前としてガンジスCTIに通知します。
ガンジスCTIから通知されたデータで、表示する記録
- 電話番号のある記録を表示します。
- 電話番号のある記録の親の記録を表示します。
例：
テーブルの個人には、両方にチェックが入っています。
この時、電話番号が一致する個人の記録があれば、
- 個人のコンビ画面
- 個人の記録の親になるグループのコンビ画面
を表示します。