ガンジスCTIで出来ること
- 電話を取る前に、誰からの電話か分かります。
- E-mailやLINEに通知できるので、外出している時でも、誰から電話があったか分かります。
- 顧客管理ソフトガンジスを起動せず、ガンジスCTIのみで顧客情報を表示することも出来ます。
- 他のアプリケーションと連携出来ます。
- 電話着信を他のPCと共有できます。
- Excel（VBA）や、.NETアプリで参照し、開発するアプリで利用することができます。
ポップアップ
電話の着信があった時に、画面にその顧客情報をポップアップで表示できます。
ポップアップにはボタンが設定されているので、顧客情報を表示したり、住所を地図で表示したり、電話番号を検索したりすることができます。
既に住所録がある場合
住所録ソフトから出力したCSVファイルをガンジスCTIで直接読み込めます。
もっとも手軽にCTIを始めやすい方法です。
参照：外部ファイル（指定）
外部通知
電話の着信があった時に、外部に通知する仕組みです。
例えば、LINEに通知できますから、外出先でも、誰から電話がかかったのか、分かります。
迷惑電話対策
迷惑電話の番号に登録すると、[迷惑電話]と表示されるので、電話に出る必要がなくなります。
他のアプリとの連携
- Google コンタクト
- kintone
- FileMaker Pro
のような、アプリ・Webアプリと連携して、顧客データを表示できます。
サーバー通知・受信
電話機器を接続したPCを、サーバー（Linux/Windows Server/Mac）に接続して、サーバーから、複数台のPCに着信情報を配信できます。この場合、電話機器との接続は、1台のPCだけでOKです。
参照：サーバー通知・受信
サーバー・クライアント機能
サーバー通知・受信で、着信情報を共有する方法とは別に、サーバー（Windows Server）上のガンジスCTIから、複数台のPCに着信情報を配信できます。この場合も、電話機器との接続は、1台のPCだけでOKです。
Excel(VBA)・ .NETアプリで開発
ガンジスCTIのライブラリを参照することで、VBAや、.NETアプリで、電話の着信があった時に、着信情報・顧客情報を受け取ることができます。
参照：
利用するための条件
CTIを利用するには、原則、
- ナンバー・ディスプレイ のサービスの契約
- 対応する機器
が必要です。
また、ブラステル050Freeでは、インターネットに繋がってさえいればOKです。
ひかり電話の場合
NTTひかり電話（ビジネスホンで無い場合）で、使っている機器が対応しているなら、他の機器は必要ありません。簡単にできる方法です。例えば、 RT-500MI（ひかり電話対応ホームゲートウェイ・ひかり電話対応機器・ひかり電話ルーターと呼ばれます） を利用しているなら、ガンジスが自動的に設定を行うことができます。
対応していない機器をお使いの場合、NTTに交換を申し込めば対応する機器に交換できます（手数料が発生します）。ガンジスでも、以前は、PR-S300NEという機器を利用してましたが、これは対応していなかったため（後で分かりましたが、対応していました）、RT-500MIに交換してもらいました。
参照：ひかり電話との接続設定
アロハND6/アロハND5を利用する場合
- ナンバーディスプレイアダプタのアロハND6/アロハND5（日興電機製作所）に対応しています。
- ビジネスホンの場合、アロハNDを、電話機器のアナログ回線に接続して、利用します。
ビジネスホン・光でんわ・ISDN回線など、使用する電話機に左右されません。 - アロハND6を購入する前に試してみたい、という方には、ガンジスが無料で機器をお貸しします（2週間）。送料はご負担下さい。お問合せフォームから、ご連絡下さい。
一部のビジネスホンには対応できないようですので、前もって利用できるかどうか確認すると良いでしょう。 - 旧機種の、アロハUSB/ND3/ND4を利用されたい場合は、無料で対応（機能を開発）いたしますので、ご連絡下さい。
- アロハND6が接続できた機器（ガンジスで確認がとれた例）
- USENと電話の契約をして、電話料金の支払いをUSENにしている場合：実際は、NTTひかり電話の代理店なので、NTTひかり電話を利用している場合があります。その時は、アロハND6を利用できるようです（実例あり）。