電話機器との接続
接続 電話機器との接続を開始します。
切断 電話機器との接続を停止します。
電話機器と接続すると、着信があった時に、電話番号を取得します。
外部データ
外部データ読込 外部ファイル（標準・指定）を読み込みます。通常は、自動的に読み込まれます。
情報
ライセンス登録 ライセンスキー登録タブを表示します。
ライセンス未登録の場合は、着信が月100回までご利用頂けます。
設定をバックアップ 設定ファイルをバックアップします。
CTIフォルダに、Backupフォルダを作成し、
ドキュメントフォルダ＞Ganges>CTIにある、次の3つのファイルを、コピーします。
- Setting.xml 設定ファイル
- IncomingCalls.csv 着信履歴
- NuisanceTelList.csv 迷惑電話のリスト
ヘルプ ガンジスCTIのヘルプをブラウザで表示します。
保存 設定を保存します。
閉じる 設定画面を閉じます。
PCで電話情報を取得できない場合
ひかり電話で、CTIに接続していても、時間が経つと、電話の情報をPCで取得できない場合があります。この時は、次のことを確認して下さい。
- ネットワークの設定がプライベートネットワークになっていること。パブリックネットワークで接続していると、ひかり電話のサーバーが、PCを探すことができなくなるようです。
- 電話が無着信転送になっていないこと。着信せずに転送されると、PCでは認識できないようです。