「顧客を深く知る」というのは、
大手では真似できない
小さなお店だからこそ
顧客との交流のかなめは、「顧客を深く知る」ということですガンジスを初めて使っていると、これが顧客を大切にすることなんだ!
顧客に向き合うとはこういうことなんだ！という体験が訪れます
顧客管理をしていないお店は、
底に穴が空いています。
底から水がじゃんじゃん漏れています。
せっかく集まった顧客がどんどん離脱している状況です。
穴をふさぐには、顧客と交流すること。
商品やサービスを通しての間接的な付き合いでは無く、顧客に直接向き合うことです。
ニュースレターを発行する。
顧客から喜びの声をもらう。
顧客を助け、顧客から助けてもらう。
一人一人の話を傾聴し、顧客のことをよく知る。
自分のことお店のことを理解してもらう。
そうした道をたどれば、固定客が少しずつ増えていきます。
これこそが、誰もが山の頂きにたどり着くための、易しい道なのです。
せっかく集まった顧客がどんどん離脱している状況です。
穴をふさぐには、顧客と交流すること。
商品やサービスを通しての間接的な付き合いでは無く、顧客に直接向き合うことです。
ニュースレターを発行する。
顧客から喜びの声をもらう。
顧客を助け、顧客から助けてもらう。
一人一人の話を傾聴し、顧客のことをよく知る。
自分のことお店のことを理解してもらう。
そうした道をたどれば、固定客が少しずつ増えていきます。
これこそが、誰もが山の頂きにたどり着くための、易しい道なのです。
顧客との交流を深めると
あなたのお店には
こんな変化が訪れます
- 固定客が増え、
安定的に収益を
あげられる - 大きな費用を
かけて
集客する
必要がなくなる - 顧客に自信を
もって対応
できる
様々な経営書に、顧客管理が大切、というのが繰り返し出てきます。では、顧客管理とはなんでしょうか？
顧客名簿を作成して、ダイレクトメールを送る（営業する）ことでしょうか？
いいえ、小さなお店がしなければならないのは、顧客との交流です。
交流することで、顧客についてお店が知り、お店の人を顧客が知ります。
同じ物を買うなら、知らない人より、知っている人から買おうとするものです。
交流を深めた顧客とお店とは、お互いに良い関係が築けている状況です。
顧客はお店が好きだし、あなたにとっても気のあう顧客・話していて楽しい顧客が増えています。
顧客管理ソフト ガンジスは、そうした交流を深めるためのソフトです。
顧客名簿を作成して、ダイレクトメールを送る（営業する）ことでしょうか？
いいえ、小さなお店がしなければならないのは、顧客との交流です。
交流することで、顧客についてお店が知り、お店の人を顧客が知ります。
同じ物を買うなら、知らない人より、知っている人から買おうとするものです。
交流を深めた顧客とお店とは、お互いに良い関係が築けている状況です。
顧客はお店が好きだし、あなたにとっても気のあう顧客・話していて楽しい顧客が増えています。
顧客管理ソフト ガンジスは、そうした交流を深めるためのソフトです。
ソフトの特徴・機能
- 記録を見直し
やすい - データを
他ソフトで
利用しやすい - 業務内容に
合わせて
カスタマイズ
こんな方におすすめ
- お客様の情報が
生かしきれて
いない方 - お客様との
交流が
長続き
しなかった方 - 顧客管理の事務
作業を減らしたい
何をすれば
いいか判らない
対応記録をつけると、顧客との交流をどんどん深めることが出来ます。
商品・サービスの記録を残しておくことで、数年後・十年後のサポートの依頼でも、すぐに対応出来ます。
顧客と友人のような関係になり、一生涯のお客様（岩盤固定客）が増えていきます。
顧客管理ソフトガンジスに記録を残すと、いつの間にか、こうしたことが無理なく実現できるのです。
商品・サービスの記録を残しておくことで、数年後・十年後のサポートの依頼でも、すぐに対応出来ます。
顧客と友人のような関係になり、一生涯のお客様（岩盤固定客）が増えていきます。
顧客管理ソフトガンジスに記録を残すと、いつの間にか、こうしたことが無理なく実現できるのです。