製品サポート

「CTI」に関する製品サポート記事は“69”件あります
  • 概要 インターネット上のサーバー(クラウド)に、PostgreSQLを設置して、ガンジスProを利用できます。   ガンジス顧客の共有 ガンジスCTIのサーバー通知・受信    が実現できます。 &n…
  • ネットワークで共有の概念図 サーバーは、クライアントからの要求(リクエスト)を処理したり、データを保存したりします。 クライアントは、サーバーに接続して、データを受け取ったり・送ったりします。 共有する方法 ガンジスPr…
  • ガンジスProのセットアップファイルでインストールするPostgreSQLをインストールした場合の解説です。PostgreSQLのみインストールした場合も、同様に設定します。 2種類の設定ファイルを、変更します。 変更後…
  • 概要 Windows Serverをサーバーにし、ガンジス ProをインストールしたWindows 11, 10から接続します。 Windows Serverに、PostgreSQLのみインストール これにより、 ガンジ…
  • Windows Serverに、PostgreSQLをインストールすれば、複数のクライアントから接続できます。 これにより、   ガンジス顧客Proで、データを共有 ガンジスCTIProで、着信情報を共有 でき…
  • 複数のPCで着信を処理する方法   サーバー通知・受信 着信があった時に、PostgreSQLサーバーを経由して、クライアント(複数台のPC)へ顧客情報を配信できます。 ひかり電話内線設定 ひかり電話の機器には…
  • 概要 着信があった時に、Googleコンタクトで、電話番号を検索して、情報を表示することができます。 URLに電話番号を含めて検索・表示するWebアプリは、同様に設定を行うことができます。そのためのURLを確認する方法も…
  • 筆まめの場合の、外部ファイルのCSVの出力方法です。 ファイル>他の住所録形式で保存 区切り文字形式ファイル(*.csv,*txt) 保存 ファイル名を指定して、保存ボタンをクリックします。 詳細設定 文字セットをシフト…
  • 仕組み概要 住所録ソフトや、顧客管理アプリから、出力したCSVを、そのまま(直接)ガンジスCTIで読み込んで利用できます。既に、顧客情報があるなら、最も簡単にCTIを行う方法の1つです。 指定した外部ファイル(CSV) …
  • 標準の外部ファイル(CSV) ガンジスCTIで利用する標準の項目が配置されたCSVです。 外部ファイルのサンプル この外部ファイルのサンプル(ExternalTelList.csvファイル)を参考にして、外部ファイルを作…