FileMaker Proとの連携

FileMaker Proのデータベースとの連携

FileMaker Proで作成したデータベースで、電話の着信があった時に一致する電話番号のある顧客情報を表示することが出来ます。

設定方法

  • 顧客情報のあるFileMaker Proのデータベースから、ExternalTelList.csvを出力するスクリプトを作成します。Typeは3(URLで開く)にします。Ex1は、顧客情報のレコードのIDを指定します。
  • 同時に、FileMaker Proのデータベースに、ガンジスCTIから受け取った{Ex1}のパラメータ(レコードのID)を利用して、顧客情報を開くスクリプトを作成します。
  • ガンジスCTIのURLで開くを、例えば次のようにします。
    fmp://192.168.10.0/ファイル名.fmp12?script=スクリプト名&param={Ex1}
    詳しくは、FileMakerのヘルプをご覧下さい。

仕組み

  1. ガンジスCTIに電話の着信があった時に、その電話番号と一致するレコードをExternalTelList.csvから検索します。
  2. 一致した場合、そのレコードの{Ex1}を、FileMakerProのデータベースのスクリプトに渡します。
  3. FileMakerのデータベースでは、そのパラメータを利用して、顧客情報を表示します。

 

 

 

サンプルファイルを準備予定です。