ひかり電話との接続設定

  • 最初に、ひかり電話の設定画面で、内線設定を行います。
  • 次に、ガンジスCTI設定画面>接続タブ、でひかり電話内線 自動設定を行います。

ひかり電話の内線設定を行う

画像の例では、RT-500MIという機器の場合です。

  1. 通常、http://192.168.1.1/で、ひかり電話の機器にログインできます。
  2. 電話設定>内線設定をクリックします。
  3. 利用有無のチェックで、3番から7番のうち、利用したい端末にチェックをつけます
  4. 設定ボタンをクリックします。

接続設定

ガンジスCTIの接続を開きます。

 

NTTのひかり電話で対応する機器では、自動設定が出来ます。

  1. ひかり電話を選択して追加をクリック
  2. ひかり電話内線 自動設定をクリック
  3. 保存をクリック

ひかり電話で対応する機器の例:
RT-500MI(ひかり電話対応ホームゲートウェイ・ひかり電話対応機器・ひかり電話ルーターと呼ばれます)

 

仕組み

ひかり電話対応ホームゲートウェイ(ひかり電話対応機器・ひかり電話ルーターと呼ばれます)に、通常は電話機を接続するのですが、設定でLAN回線を利用しての内線を登録することもできます。その内線としてPCを登録することで、電話がかかってきたときに、情報をPCに送れます。その情報をガンジスCTIで受け取って、電話番号から顧客情報を表示するのが、仕組みです。

ガンジスCTIでは、単に情報を受け取るだけで、電話をかけたりすることはありません。