顧客管理の目的 顧客管理の目的はなんでしょうか？ 顧客管理をして、何を実現したいのでしょうか？   例えば、「固定客を増やして、利益をあげること」。もちろん、それも良いでしょう。 しかし、顧客マネジメントのガン … 続きを読む 顧客管理とは？顧客管理の基本を知る